康健新零售和传统康健行业的区别到底在哪儿？“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”2016年马云阿里云栖大会首提这一观点，2017，马云重新提及这一观点，而这一次，海内的新零售已像雨后春笋般的露出芽尖……2017盒马鲜生、淘咖啡无人超市的亮相永辉超市“超级物种”的推出2017马云宣布2018将在全国落地百万天猫小店刘强东的百万京东便利店计划在2017年4月正式出炉2018太常首推“康健新零售”门店……颠覆和创新让新零售这个一定趋势展现出差别于单一形式商家的生命力。那新零售到底新在那里？康健新零售与传统门店又存在着哪些差别和一定的联系呢？新零售到底新在那里？——总的来说新在技术一是全新的消费服务体验：拿淘咖啡来说，不用排队、无需结账，新的技术让消费者的用户体验大幅度升高。

这样的便捷服务体验店，2017虽然以观点店泛起，但在2018，更多行业对新零售的全新明白，会发生多种形式的新零售模式。像2018康健新零售、线下有几多种门店，就会有对它有几多种实验。二是企业供应链的全新技术升级：提高一个企业的治理谋划效率，好比门店治理让物流、供应链升级；对于企业内部培训的线上化，云端化，节约学习成本和学习时间。对于一个企业新零售的治理系统至少要有员工治理/货物治理/门店治理系统等……三是对于用户、产物精准掌控：拿康健行业来说，许多患者朋侪在一次购入后就失去了联系，不知去向，他们是谁，喜欢什么我们都无从而知。

所以白白丢失了许多客户。如果我们能在第一时间更相识患者的病史、和购置意愿这会对康健行业门店大有资助。康健新零售 与 传统门店又存在着哪些差别和一定的联系呢？康健新零售和传统门店的最大差异在于对用户服务的转变。传统门店，为了节约门店租金和人工的问题，经常存在通过压缩用户的服务和体验来节约成本。

但其实线下体验正是线上无法替代、不行相比的的强处，压缩体验就是在克制自己的强项。重视用户体验，不仅是线上依托线下的转变，更是线下融合线上最好的渠道。

太常提出的康健管家是“康健新零售”门店的必走之路。用贴心的服务，统一的技术来打造门店的用户口碑，拓展会员。

尺度化的服务技术和统一的服务理念是精准锁定客户的必备。把用主顾（患者）的用户体验感做到极致是”康健新零售”门店区别于传统门店的最大理念转变。

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